「見識台灣旅遊網」客服Q＆A

※線上訂房

Q1.要如何確認我的訂房是否成功？

A:您於網站上的訂房程序若完成，則會出現含有一組訂房序號的訂房成功確認頁面，同時系統隨後亦會將寄出一封訂房確認信函至您的信箱。您亦可利用網站上所提供的訂單管理功能查詢您的訂單狀態。

Q2.訂房後要帶哪些證明文件到飯店check in?

A:請您將訂房成功確認頁面或確認信函列印出來，持該券及身分證到飯店check in。

Q3.若已完成訂房作業，可以更改住宿日期嗎？

A:需視各飯店可提供之房間數作調整，您可撥打專線:0800-000-698，將有客服人員為您處理。

Q4.訂房成功後若因故無法前往住宿，是否可以取消？如何辦理退款？

A:建議您可將住宿日期延後，或按照訂房條款在規定的日期前取消訂房，該筆款項將於隔月退回您的信用卡帳戶。

Q5.若因為天災等不可抗拒之因素而無法如期住宿，該如何處理？

A:天災的認定標準依飯店所在地縣市政府頒布狀況為準則，建議您可先考慮遞延住宿日期，若無法遞延，本網站將退還全額費用。

Q6.在住宿方面若有特殊的要求（如樓層），要如何處理？

A:您可於check in 時向飯店提出要求，各飯店將依您的個別需求調整服務。

Q7.訂房成功後，可否更改房型？因而產生的價差，要如何處理？

A:需視各飯店可提供之房間數作調整，您可撥打專線:0800-000-698，將有客服人員為您處理。

Q8.訂房成功後，可否加床？因而產生的價差，要如何處理？
A:您可於check in 時向飯店提出要求，各飯店將依您的個別需求調整服務，因加床而產生的費用，則視各飯店規定由飯店收款。

※付款

Q.如何確認貴公司是否收到我所支付的款項？

A:若您使用線上刷卡付款，在您確認訂房成功時，便可確認本網站已收到您所支付的款項。您可以多多利用訂單管理的功能查詢您的訂單狀態。

※會員

Q1.加入「見識台灣旅遊網」會員有什麼好處呢?

A:現在加入見識台灣旅遊網，您即刻就能享有─
1. 全國兩千多家飯店旅賓館最優惠的住宿價格
2. 不定期發送會員獨享全省數千家商家優惠券
3. 最新旅遊商品好康訊息
4. 見識台灣旅遊網各項會員專屬服務機制
5. 每月會員好康禮，加入就有大驚喜

Q2.加入「見識台灣旅遊網」會員是否需要支付任何費用呢?

A:您完全不需支付任何費用。

Q3.是否一定要加入「見識台灣旅遊網」會員才能在網站上訂房?

A:是的，因本網站為服務會員，與各大飯店合作，提供最優惠的訂房價格，所以訂房前請您先加入會員喔!

※廠商加盟

Q1.加盟「見識台灣旅遊網」有什麼好處？

A: 1.專業美編為您設計專屬的商家介紹網頁。
2.設計優惠、促銷活動宣傳頁面及折扣券於網站上，提高活動曝光率以達廣宣之效。
3.「見識台灣旅遊網」電子報:每週將您的活動訊息寄給廣大會員，以刺激消費。

Q2.需具備哪些條件才能加盟「見識台灣旅遊網」呢？

A:如果您是飯店旅館、主題樂園、餐飲食品、運動用品、交通運輸、百貨賣場、休閑娛樂、綜合服務等正當、合法經營之商家，都歡迎您的加盟。

Q3.我要如何加盟「見識台灣旅遊網」？

A:請先登錄廠商加盟申請表，登錄後我們會有專人跟您聯絡。

Q4.加盟「見識台灣旅遊網」是否需要支付任何費用？

A:加盟本網站您不需支付任何費用。但若有特別的廣告需求，請參考廣告刊登辦法。

※旅行社加盟

Q1.加盟「見識台灣旅遊網」有什麼好處？

A:
1.專業美編為您設計專屬的行程介紹網頁。
2.旅遊行程刊登平台，提高活動曝光率以達廣宣之效。
3.「見識台灣旅遊網」電子報:每週將您的活動訊息寄給廣大會員，以刺激消費。

Q2.需具備哪些條件才能加盟「見識台灣旅遊網」呢？

A:只要您領有營業執照，且正當、合法經營之旅行社，都歡迎您的加盟。

Q3.我要如何加盟「見識台灣旅遊網」呢？

A:請先登錄旅行社加盟申請表，登錄後我們會有專人跟您聯絡。

Q4.加盟「見識台灣旅遊網」是否需要支付任何費用？

A:加盟本網站您不需支付任何費用。但若有特別的廣告需求，請參考廣告刊登辦法。

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