「見識台灣旅遊網」客服Q&A
※線上訂房
Q1.要如何確認我的訂房是否成功?
A:您於網站上的訂房程序若完成,則會出現含有一組訂房序號的訂房成功確認頁面,同時系統隨後亦會將寄出一封訂房確認信函至您的信箱。您亦可利用網站上所提供的訂單管理功能查詢您的訂單狀態。
Q2.訂房後要帶哪些證明文件到飯店check in?
A:請您將訂房成功確認頁面或確認信函列印出來,持該券及身分證到飯店check
in。
Q3.若已完成訂房作業,可以更改住宿日期嗎?
A:需視各飯店可提供之房間數作調整,您可撥打專線:0800-000-698,將有客服人員為您處理。
Q4.訂房成功後若因故無法前往住宿,是否可以取消?如何辦理退款?
A:建議您可將住宿日期延後,或按照訂房條款在規定的日期前取消訂房,該筆款項將於隔月退回您的信用卡帳戶。
Q5.若因為天災等不可抗拒之因素而無法如期住宿,該如何處理?
A:天災的認定標準依飯店所在地縣市政府頒布狀況為準則,建議您可先考慮遞延住宿日期,若無法遞延,本網站將退還全額費用。
Q6.在住宿方面若有特殊的要求(如樓層),要如何處理?
A:您可於check
in 時向飯店提出要求,各飯店將依您的個別需求調整服務。
Q7.訂房成功後,可否更改房型?因而產生的價差,要如何處理?
A:需視各飯店可提供之房間數作調整,您可撥打專線:0800-000-698,將有客服人員為您處理。
Q8.訂房成功後,可否加床?因而產生的價差,要如何處理?
A:您可於check
in 時向飯店提出要求,各飯店將依您的個別需求調整服務,因加床而產生的費用,則視各飯店規定由飯店收款。
※付款
Q.如何確認貴公司是否收到我所支付的款項?
A:若您使用線上刷卡付款,在您確認訂房成功時,便可確認本網站已收到您所支付的款項。您可以多多利用訂單管理的功能查詢您的訂單狀態。
※會員
Q1.加入「見識台灣旅遊網」會員有什麼好處呢?
A:現在加入見識台灣旅遊網,您即刻就能享有─
1. 全國兩千多家飯店旅賓館最優惠的住宿價格
2. 不定期發送會員獨享全省數千家商家優惠券
3. 最新旅遊商品好康訊息
4. 見識台灣旅遊網各項會員專屬服務機制
5. 每月會員好康禮,加入就有大驚喜
Q2.加入「見識台灣旅遊網」會員是否需要支付任何費用呢?
A:您完全不需支付任何費用。
Q3.是否一定要加入「見識台灣旅遊網」會員才能在網站上訂房?
A:是的,因本網站為服務會員,與各大飯店合作,提供最優惠的訂房價格,所以訂房前請您先加入會員喔!
※廠商加盟
Q1.加盟「見識台灣旅遊網」有什麼好處?
A:
1.專業美編為您設計專屬的商家介紹網頁。
2.設計優惠、促銷活動宣傳頁面及折扣券於網站上,提高活動曝光率以達廣宣之效。
3.「見識台灣旅遊網」電子報:每週將您的活動訊息寄給廣大會員,以刺激消費。
Q2.需具備哪些條件才能加盟「見識台灣旅遊網」呢?
A:如果您是飯店旅館、主題樂園、餐飲食品、運動用品、交通運輸、百貨賣場、休閑娛樂、綜合服務等正當、合法經營之商家,都歡迎您的加盟。
Q3.我要如何加盟「見識台灣旅遊網」?
A:請先登錄廠商加盟申請表,登錄後我們會有專人跟您聯絡。
Q4.加盟「見識台灣旅遊網」是否需要支付任何費用?
A:加盟本網站您不需支付任何費用。但若有特別的廣告需求,請參考廣告刊登辦法。
※旅行社加盟
Q1.加盟「見識台灣旅遊網」有什麼好處?
A:
1.專業美編為您設計專屬的行程介紹網頁。
2.旅遊行程刊登平台,提高活動曝光率以達廣宣之效。
3.「見識台灣旅遊網」電子報:每週將您的活動訊息寄給廣大會員,以刺激消費。
Q2.需具備哪些條件才能加盟「見識台灣旅遊網」呢?
A:只要您領有營業執照,且正當、合法經營之旅行社,都歡迎您的加盟。
Q3.我要如何加盟「見識台灣旅遊網」呢?
A:請先登錄旅行社加盟申請表,登錄後我們會有專人跟您聯絡。
Q4.加盟「見識台灣旅遊網」是否需要支付任何費用?
A:加盟本網站您不需支付任何費用。但若有特別的廣告需求,請參考廣告刊登辦法。
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