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旅游因台湾地震不去怎么退团_台湾地震影响旅游

2020-06-23 11:32:07 作者: 台湾旅游自助网 围观 : 36 次
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春节越来越多的人选择走出家门,和家人一起出门旅游,但是最近打算去往台湾和马尔代夫的游客,却遇到了棘手的问题。

春节旅游越来越火热,对于我们北方人来说,过年的时候,更倾向于去往南方或者海岛,不用在北方的冰天雪地里裹着貂,可以在春暖花开的南方露个腰。不过,最近外交部提醒中国公民,近期暂勿前往马尔代夫,建议取消行程。2月5日,马尔代夫总统亚明宣布马全国进入为期十五天的紧急状态,所以准备去往马尔代夫旅游计划只能暂时搁浅了。

某旅行社销售总监武佳林:马尔代夫因为政治的原因,中国国家旅游局下发了文件,暂时性的停止了去马尔代夫旅游的通知。

不光是马尔代夫,台湾花莲县附近海域六号发生6.5级地震,截止8日零时,遇难人数增至7人,260人受伤,67人失联。国家旅游局提醒大家,近期暂勿前往台湾花莲及相邻地区旅游。

某旅行社销售总监武佳林:关于台湾发生地震的情况,对于台湾的旅游短期来说有一定的影响,但是后期会逐渐对外开放。

记者从西安各大旅行社也了解到,目前他们正全力处理已经报团的游客后续事宜。

某旅行社销售总监武佳林:首先做好旅行社的咨询工作,旅行社为已经报名的游客做好后续的服务,例如转团,或者重新选择目的地。

北京晨报讯(记者 颜斐)伊女士本想带着两个女儿在今年寒假期间去台湾旅游,在签订合同交费之后,得知台湾花莲县附近海域发生地震后,她要求取消旅游但遭旅行社拒绝,对方也拒不同意退还旅游款。为此,母女三人将中国某国际旅行社总社告上法庭,要求解除合同并退费。昨天上午,朝阳法院开庭审理了此案。

据伊女士称,今年1月,她报团带两个女儿去台湾旅游,出行日期为2月11日至18日。此后,她转账23100元,并于1月18日以微信方式签署了旅游合同。后因台湾花莲县附近海域于2月6日23时50分发生6.5级地震,国家旅游局于2月7日在官网发布了关于游客近期暂勿前往台湾花莲及相关地区的提示,为此伊女士于2月7日多次联系明确表示取消旅行,要求退款,但对方称机票等费用已交,退款全损。为此,伊女士母女三人诉至法院,要求解除旅游合同,退还旅游款23100元。

旅行社当庭表示,双方签订的合同已生效,旅行社按双方约定出票,并告知取消旅行会全损。原告属自行取消行程。旅行社还称已告知原告避开花莲地区,国家相关部门并未发布禁止旅行的通知。

但伊女士认为,根据《旅游安全管理办法》对风险提示级别规定,本案提示属于1级或2级风险,是要求旅行社的强制行为,而非提示。被告违背了旅游经营者义务。她还称,地震发生后,其不同意变更合同内容,但被告单方违背其意愿,在网上核算团价并进行下单。被告是在旅游局发文后匆匆订票,是故意而为之,积极扩大损失。庭审最后,双方都同意调解。此案未当庭宣判。

今天台湾地震最新消息图片

出发前5天,台湾花莲发生6.5级地震,伊女士母女三人为此取消了台湾行。因旅行社拒绝退还任何费用,伊女士三人将中国职工国际旅行社总社(以下简称职工国旅总社)诉至法院,要求全额退款23100元。9月26日上午,朝阳法院就此案作出一审判决,认定伊女士三人以不可抗力为由解除合同并无过错,判令职工国旅总社扣除已支付且不可退还的费用后,将余款16000元退还伊女士三人。

今年1月,44岁的伊女士想利用寒假带两个女儿赴台湾旅游,遂通过朋友张某联系,报名参加了职工国旅总社组织的台湾环岛八日游,出行时间为2月11日至18日,伊女士通过向张某转账,支付了团费总计23100元。

2月6日23时50分,台湾花莲县附近海域发生6.5级地震,并提示后续可能发生大级别余震。2月7日下午,原国家旅游局在官网发布《国家旅游局提示游客近期暂勿前往台湾花莲及相邻地区》的公告。考虑到安全问题,伊女士三人决定放弃此次行程。告知旅行社后,对方表示退团需承担全部损失。

对此,伊女士主张,按照航空公司通知,旅行社为自己购买的机票可以全额退款,因此旅行社应当退还这部分费用。伊女士认为,在发生不可抗力事件且其已明确表示终止台湾行程的情况下,职工国旅总社违背游客意愿,放任损失扩大。因此将对方诉至法院,要求确认双方签订的《旅游合同》解除,判令旅行社全额退还旅游款23100元。

职工国旅总社辩称,伊女士于2月7日19时35分通知取消行程,该旅行社已明确告知取消行程将造成全额损失,并承诺保证游客安全,建议伊女士三人继续参团,以避免损失。在明确告知和提示的情况下,伊女士三人系在认可全损的基础上最终选择取消行程。2月11日该团如期发团,实际发团人数15人,行程中旅游线路将花莲变更为新北。因伊女士三人未出行,出团人数低于约定的最低成团人数,地接社账单费用上涨。伊女士三人机票款10548元、保险签证费1200元、地接社费用均已实际发生。而当事航空公司退票仅针对散客,不针对团体游客。综上,不同意退款。

法院经审理认为,台湾花莲地震及可能发生的余震构成不可抗力,且伊女士三人的行程时间在原国家旅游局提示有效期内,三原告有权解除合同。

《旅游合同》解除后,职工国旅总社应在扣除已支付且不可退还的费用后,将余款退还。关于机票款,在机票购买前,伊女士已经提出退团的意向,在双方沟通协商过程中,旅行社仍然为伊女士三人预订机票,在一定程度上属于对损失的扩大,应对该损失承担主要责任。关于预付地接社费用,法院认为,伊女士三人对合同解除无过错,职工国旅总社在不足成团最低人数的情况下仍然发团,造成地接社费用上涨,增加的成本不应由伊女士等人承担。

最终,朝阳法院一审判决确认双方签订的《旅游合同》于2月8日解除,判决职工国旅总社退还伊女士三人旅游费16000元。一审宣判后,对于是否上诉伊女士表示需要考虑,同时她也对判决的结果表示满意;职工国旅总社的代理人明确表示将提出上诉。

台湾地震今天10级地震图片

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2月6日深夜,台湾花莲县附近海域发生6.5级地震。截至7日中午,地震造成4人遇难200多人受伤,100多人失联。目前,旅游企业纷纷启动了应急预案,排查当地游客情况。

上午,记者通过微信联系上了正在台湾地区的携程旅行网领队雷励。她告诉记者,地震发生时,她和团队游客正在台湾南部城市高雄。当时,大部分游客都已经在酒店休息,由于她睡觉比较晚,感受到了晃动,但是影响不大。

雷励介绍,根据既定行程,8号,旅游团将抵达花莲,前往太鲁阁国家公园游玩,晚上入住花莲。但是,目前,景区太鲁阁景区已经临时关闭,他们将及时调整行程。目前,游客情绪都比较稳定。

台湾地震旅游受影响吗图片

目前,各大旅游企业都启动了应急预案,排查游客、调整团队行程。途牛旅游网的统计显示,经过排查,在台湾地区的游客全部确认安全,团队行程未受影响。同时,途牛表示,凡是预定了2月7日至2月28日之间的花莲酒店、租车订单的,游客均可以免费取消,损失由途牛承担。

台湾地震影响旅游吗图片

同样,中青旅国际旅行社台湾部赵静介绍,目前,她们的团队游客在台湾都很顺利,未受影响。而且,台湾游的线路涉及到花莲的,一般只有太鲁阁国家公园,他们会根据当地情况适时调整线路。

记者了解到,目前,台湾跟团游产品仍然正常,已经预定了台湾跟团游产品的游客,如果要取消订单,仍然要承担机票、酒店等已经产生的损失。

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