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法律諮詢< 法律問題

Q:消費者和旅行社間成立旅遊契約是不是一定須簽訂書面?又如果閱覽旅行社所提供的制式契約,可以參考那些東西來加以斟酌?

A:雖然民法新條文規定旅遊契約的有效成立不以簽立書面契約為必要,而旅客可以要求旅行社交付記載一定事項之書面(請參閱民法第五百十四條之二),但是實際上恆非如此。通常旅行社均會提供書面的定型化契約,所以消費者除了可以主張有合理期限審閱這些書面文件之外,也應該參考行政院消費者保護委員會選擇特定行業公告規定其【定型化契約應記載或不得記載事項】,以及交通部所公告的【國內外旅遊定型代契約應記載或不得記載事項】,來加以斟酌考量該契約條款是否合理。至於細節方面例如像是所付之費用包含哪些項目?有無包含導遊(或領隊)小費?又導遊是幾人?包不包括當地的導遊...等,如有疑問均應向旅行社查詢清楚。

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相關問題

問題題目
是不是和旅行社洽商的所有契約均可適用民法新增訂的「旅遊」規定?

 

 

 

 

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